泉城夜戰(zhàn)：三一山東服務(wù)工程師筑牢客戶運(yùn)輸安全防線
發(fā)布時間：2025-06-24 10:45:37來源：三一重工作者：茜茜
在新能源產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時代洪流中，三一新能源自卸車憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、高效的售后服務(wù)和深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，市場影響力持續(xù)擴(kuò)大。在“泉城”濟(jì)南，三一正成為推動綠色發(fā)展的堅實(shí)力量。
緊急響應(yīng)：深夜出擊，精準(zhǔn)定位
4月16日傍晚，山東分公司接到客戶緊急報修：運(yùn)營中的一批新能源自卸車中，有臺車出現(xiàn)充電頻繁“跳槍”故障。服務(wù)團(tuán)隊(duì)聞令即動，火速趕往現(xiàn)場。經(jīng)仔細(xì)排查，工程師發(fā)現(xiàn)故障根源在于3號動力電池箱體插接件因進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致整車信息丟失。
連夜奮戰(zhàn)：地毯排查，消除隱患
為徹底排除潛在風(fēng)險，保障客戶運(yùn)營安全，山東分公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速集結(jié)。周小鵬、宋廣亞、王嘉浩、張慶岳四位工程師主動請纓，分工協(xié)作，在夜色中對同批次13臺車輛逐一拆解電池護(hù)板，對關(guān)鍵插接件的密封性進(jìn)行“地毯式”全面檢查。經(jīng)過一整夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，所有車輛存在的同類隱患被徹底消除！團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和高效行動，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
客戶至上：專業(yè)高效，安全無憂
此次行動，山東分公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終將“客戶安全”置于第一優(yōu)先級，從故障報修到隱患排除，全程高效協(xié)同，展現(xiàn)了過硬的技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
