汽車零部件質(zhì)量引主管部門高度關(guān)注

發(fā)布時(shí)間：2010-03-29 12:27:16來源：中國工業(yè)報(bào)作者：佚名

　　2009年,憑借汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)到1379萬輛和1364萬輛，同比分別增長48%和46%，中國一舉成為世界汽車產(chǎn)銷第一大國。但與之相隨的，2009年消費(fèi)者有關(guān)汽車質(zhì)量問題的投訴比例高達(dá)45.8%，幾乎與當(dāng)年中國車市增長的幅度相同。產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營能力的匹配是否得當(dāng)，生產(chǎn)管理水平、產(chǎn)品品質(zhì)是否與市場規(guī)模同步提升，已經(jīng)成為政府管理部門和行業(yè)關(guān)注的重大問題。

　　我國汽車產(chǎn)銷規(guī)模在2009年超越千萬輛，成為全球最大的汽車市場；行業(yè)人士就此預(yù)測今年我國汽車產(chǎn)銷量將超過1500萬輛。但隨著汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，汽車制造鏈條的軟肋和積弊也快速暴露出來。

　　2009年汽車消費(fèi)者對質(zhì)量的投訴急劇增多

　　對2009年的汽車市場，多家權(quán)威評價(jià)機(jī)構(gòu)除了觀察到消費(fèi)者的高漲需求外，也注意到消費(fèi)者對汽車質(zhì)量抱怨的增長。近期由J.D.Power亞太公司和中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會分別發(fā)布的兩份有關(guān)2009年度中國汽車質(zhì)量的分析報(bào)告表明，當(dāng)前消費(fèi)者對我國汽車質(zhì)量的滿意度并不高。

　　J.D.Power亞太公司發(fā)布的2009年中國汽車性能、運(yùn)行和設(shè)計(jì)研究SM報(bào)告(APEAL)顯示，過去三年以來，雖然中國汽車制造商在提升新車質(zhì)量方面做了大量工作，取得了巨大進(jìn)步，但消費(fèi)者對新車性能和設(shè)計(jì)的滿意度并沒有提高。根據(jù)該報(bào)告，2009年APEAL平均得分為799分(總分為1000分)，比2008年的800分還下降了1分。消費(fèi)者反映的主要問題是：質(zhì)量不穩(wěn)定，維修質(zhì)量差，購車合同爭議多，檢測舉證維權(quán)難，新車車內(nèi)氣味怪異和裝飾材料甲醛超標(biāo)等。

　　中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、清華汽車工程研究院等聯(lián)合發(fā)布《2009年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告(CAAS)》顯示：2009年中國車主的投訴數(shù)量比2008年大幅增加了39.7%，這幾乎與2009年中國車市增長的幅度相同。在消費(fèi)者的投訴中，有關(guān)汽車質(zhì)量問題的投訴比例高達(dá)45.8%。

　　汽車質(zhì)量引起主管部門高度關(guān)注

　　2009年汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品品質(zhì)不同步的問題，已經(jīng)引起政府管理部門的極大關(guān)注。

　　3月14日，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》；3月15日工信部等六部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》。

　　《關(guān)于加強(qiáng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)在國家政策的支持下，正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化道路，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)總結(jié)和汲取世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，全面提高汽車產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng)、健康發(fā)展。

　　《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》文件指出，2010年(工信部)質(zhì)量工作要突出以下四個(gè)重點(diǎn)：一是通過加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)和大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，推動(dòng)品種開發(fā)和品牌培育工作深入開展；二是通過開展“提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范項(xiàng)目”和“質(zhì)量興業(yè)”等活動(dòng)，推動(dòng)地方和行業(yè)質(zhì)量進(jìn)步；三是完成工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“十二五”規(guī)劃的編制，為持之以恒地開展質(zhì)量建設(shè)打好基礎(chǔ)；四是通過推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法、加強(qiáng)質(zhì)量公共服務(wù)等工作，提高企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平。

　　在工業(yè)和信息化部等六部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，“加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的對標(biāo)和達(dá)標(biāo)工作”在六部委的文件中被多次提及。這是政府部門在推動(dòng)“大質(zhì)量”新概念時(shí)非常值得關(guān)注的一個(gè)動(dòng)向。

　　文件要求，“組織開展達(dá)標(biāo)工作的試點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)，提高工業(yè)產(chǎn)品采標(biāo)率水平，穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量；鼓勵(lì)行業(yè)和企業(yè)參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂，增強(qiáng)我國在國際標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語權(quán)和消除標(biāo)準(zhǔn)性的貿(mào)易壁壘，并組織開展相關(guān)的研究工作，爭取逐步形成一批‘以我為主’的技術(shù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”；重點(diǎn)對比我國工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的主要差異，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的專利和知識產(chǎn)權(quán)審查；要推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品提高采標(biāo)率水平，穩(wěn)定提升產(chǎn)品質(zhì)量。”

鏈接：/news/2010/951.html

如果您想了解新聞中的有關(guān)產(chǎn)品，請留下聯(lián)系方式：